FAQ
Quanto costano le spese di spedizioni?
Le spese di spedizione ammontano a 6,90 euro.
Per gli ordini superiori a 29 euro, la spedizione è gratuita.
Con quale corriere spedite?
Gli ordini vengono spediti con corriere BRT.
Cosa succede se il corriere prova a consegnare ma non sono in casa?
BRT effettuerà due tentativi di consegna, se non riuscirà a consegnarvi l'ordine, lo consegnerà a noi.
Successivamente riceverete una mail per richiedere la riconsegna del pacco.
In quanto tempo ricevo l'ordine?
Le tempistiche per l'evasione dell'ordine sono di massimo 2 giorni lavorativi (escluso sabati, domeniche e festivi) dalla ricevuta del pagamento.
Nei periodi di maggior affluenza, (Black Friday, Natale ed altri eventi speciali) però, i tempi di evasione potrebbero allungarsi e possono arrivare ad un massimo di 7 giorni lavorativi.
Una volta partito il pacco, quanto ci mette ad arrivare?
Il pacco, dal momento in cui BRT ha in affido il vostro ordine, viene consegnato in circa 24/48 ore.
Posso pagare alla consegna?
Su Midèa Jewels è possibile pagare in diversi metodi:
PAYPAL: con questa modalità possono pagare tutti, anche coloro i quali NON possiedono un account PayPal. E’ un “portale” che permette il pagamento anche con una qualunque carta di credito.
PAGAMENTO CON KLARNA: Klarna ti permette di pagare il tuo ordine in 3 rate senza interessi. Dopo aver confermato i dati dell’ordine, ti verrà chiesto di accedere al conto Klarna per completare il pagamento. Se non ne possiedi uno, puoi crearlo dalla pagina di login di Klarna, prima di concludere l’ordine.
TRAMITE CARTA DI CREDITO
Posso pagare alla consegna?
Per ora il contrassegno non è tra i nostri metodi di pagamento.
Di che materiale sono i gioielli?
Tutti i gioielli sono interamente in acciaio inossidsabile e anallergico.
Nei gioielli con perle invece, vengono utilizzate perle sitentiche.
Nei gioielli con pietre invece, vengono utilizzati zirconi.
I gioielli sono adatti a chi ha allergie?
I gioielli Midèa sono realizzati in acciaio inossidabile, che di per sé contengono nichel. Per questo motivo, subiscono dei trattamenti che diminuiscono i livelli di nichel riducendoli ampiamente. I livelli di nichel sono sotto la soglia prevista dalle normative europee, ma tuttavia, potrebbero causare reazioni in persone particolarmente ipersensibili al materiale.
Posso utilizzare i gioielli in acqua?
L'acciaio è uno dei materiali più resistenti, resistente anche all'acqua. Sconsigliamo però l'uso nelle acque termali poichè il materiale potrebbe subire variazioni di colore irreversebile.
Se il mio articolo è difettoso o errato, cosa posso fare?
Nessun problema!
Consulta la pagina relativa alla nostra politica di reso per tutte le richieste relative a resi e cambi.
Se invece il tuo prodotto è difettoso, contatta l'assistenza clienti all'indirizzo mideajewels@gmail.com
Come funziona la Gift Card?
La Gift Card è in formato digitale.
Il codice della Gift Card arriverà all’e-mail inserita al momento dell’ordine.
Potrai decidere se farla recapitare direttamente al destinatario, o se inserire la tua e-mail personale e inoltrarla o stamparla quando preferisci!
La Gift Card ha una durata di un anno, può essere sommato ad altri buoni regalo e/o codici sconto e può essere utilizzato in più ordini fino al raggiungimento della cifra totale.
È possibile modificare un articolo in vendita?
Non è possibile modificare nessun articolo in vendita. Escluso i prodotti personalizzabili.
Posso richiedere qualcosa di specifico nell'ordine (es. confezione regalo/ scatoline in più)?
Per ogni ordine garantiamo un numero di scatoline adeguato alla quantità di gioielli acquistati. Tuttavia, se desideri acquistare scatoline extra puoi aggiungerle nelle note, puoi scegliere se riceverle vuote o richiedere di dividere i gioielli come preferisci.